نحن بجانبكم بنقرة زر: دعم فني فوري وسريع عن بُعد
وفر وقت الانتظار وتكاليف التنقل. لمشاكل الفواتير الإلكترونية، وتعريف الطابعات، وإعدادات البريد، وحل مشاكل البرمجيات، نتصل بحاسوبك في ثوانٍ عبر اتصال آمن ومشفر.
نطاق الخدمة والمميزات المقدمة
اتصال فوري خلال دقائق معدودة
لا داعي لانتظار قدوم الفني؛ اتصل بنا، وزودنا برقم AnyDesk أو Alpemix، وسيتصل مهندسنا فوراً بحاسوبكم.
أمان تام واتصال مشروط بإذنكم
لا يمكن لأي شخص الاتصال دون ضغطكم على زر الموافقة؛ ويمكنكم متابعة كل حركة ينفذها المهندس على شاشتكم مباشرة.
ضبط البرامج والبريد الإلكتروني والطابعات
معالجة أخطاء Outlook، وتحديثات نظام DİA ERP، وتعريف طابعات الشبكة، وتنظيف الفيروسات عن بعد فوراً.
مكتب مساعدة (Helpdesk) لموظفيكم
يمكن لموظفي شركتكم التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني لدينا عند حدوث أي خلل لمتابعة أعمالهم دون توقف.
كيف نعمل؟ (مراحل وخطوات التنفيذ)
فتح طلب دعم فني
الاتصال بنا هاتفياً أو عبر واتساب الدعم الفني (0542 570 85 94) وشرح المشكلة.
تشغيل برنامج الاتصال عن بُعد
فتح تطبيق AnyDesk أو Alpemix من صفحة /destek في موقعنا وتزويد المهندس بالكود الظاهر.
التدخل والحل الاحترافي
يقوم مهندس الأنظمة بتشخيص المشكلة ومعالجتها أمام عينيك مباشرة وبسرعة فائقة.
التأكد وإغلاق الاتصال
بعد التأكد المشترك من حل المشكلة بنجاح، يتم إنهاء جلسة الاتصال وإغلاق البرنامج.
الأسئلة الشائعة
احصل على عرض سعر مخصص لشركتكم فوراً
يقوم فريقنا الهندسي بزيارة منشأتكم ومعاينتها ميدانياً لتقديم الحل الأنسب والأعلى كفاءة والأفضل ميزانية.
الصيانة والدعم الفني
عقود صيانة دورية للمؤسسات، تدخل ميداني فوري عند الطوارئ ودعم فني حي عن بُعد في دقائق.
خط دعم وخدمة العملاء
يمكنكم دائماً التواصل معنا لأي استفسارات أو لطلب الدعم الفني الطارئ.
0542 570 85 94 الدعم الفني عن بُعد →