وكأنه قسم تقنية المعلومات الخاص بشركتكم: دعم فني ميداني متكامل
دون الحاجة لتحمل تكاليف توظيف مهندس IT بدوام كامل؛ استمتع بزيارات دورية منتظمة من قبل مهندسي أنظمة وشبكات محترفين لمتابعة كافة متطلبات منشأتكم.
نطاق الخدمة والمميزات المقدمة
زيارات دورية أسبوعية وشهرية
زيارات منتظمة لمهندسينا في أيام محددة لحل كافة المشكلات التقنية التي تواجه موظفي الشركة ميدانياً.
تدخل فوري في حالات الطوارئ
عند انقطاع الإنترنت أو توقف السيرفرات نصل إلى مقر منشأتكم في أسرع وقت ممكن لإعادة العمل فوراً.
دعم حواسيب الموظفين والطابعات
تعريف الطابعات، وضبط البريد الإلكتروني، وحل مشكلات البطء، وتثبيت البرامج على مكاتب الموظفين مباشرة.
استشارات وتوجيه تقني مستمر
تقديم استشارات فنية محايدة ومدروسة لاختيار أفضل المعدات والبرمجيات بأقل التكاليف عند التوسع.
كيف نعمل؟ (مراحل وخطوات التنفيذ)
تحديد خطة وجدول الزيارات
الاتفاق على نموذج الدعم الملائم: يوم أسبوعياً، أو زيارتان شهرياً، أو الاستدعاء الفوري حسب الطلب.
فحص الأنظمة الميداني
مراجعة فيزيائية شاملة للخوادم ومصادر الطاقة UPS والنسخ الاحتياطية في كل زيارة.
إنجاز طلبات الموظفين
حل كافة المشكلات والطلبات التقنية التي واجهت الموظفين خلال الأسبوع بكل عناية.
توقيع تقرير الصيانة
توثيق كافة الإجراءات المنفذة في نموذج خدمة رسمي يتم توقيعه وتقديمه للإدارة.
الأسئلة الشائعة
احصل على عرض سعر مخصص لشركتكم فوراً
يقوم فريقنا الهندسي بزيارة منشأتكم ومعاينتها ميدانياً لتقديم الحل الأنسب والأعلى كفاءة والأفضل ميزانية.
الصيانة والدعم الفني
عقود صيانة دورية للمؤسسات، تدخل ميداني فوري عند الطوارئ ودعم فني حي عن بُعد في دقائق.
خط دعم وخدمة العملاء
يمكنكم دائماً التواصل معنا لأي استفسارات أو لطلب الدعم الفني الطارئ.
0542 570 85 94 الدعم الفني عن بُعد →