حوّل عمليات الصيانة وخدمة العملاء إلى نظام رقمي ذكي
استلم أجهزة العملاء بملصقات الباركود الذكية، وأرسل إشعارات SMS آلية بمراحل الإصلاح، أو صمم برمجيات مخصصة بالكامل تناسب احتياجات منشأتكم.
نطاق الخدمة والمميزات المقدمة
نظام استلام وتتبع الصيانة بالباركود
إصدار إيصال استلام فوري يحمل كود باركود؛ يتيح للعميل الاستعلام عن حالة جهازه مباشرة عبر موقعكم الإلكتروني.
إشعارات رسائل SMS الآلية للعملاء
إرسال رسائل نصية تلقائية: "تم فحص جهازكم، تكلفة الإصلاح 150 ريال"، "جهازكم جاهز للاستلام" دون أي تدخل يدوي.
متابعة قطع الغيار وأداء الفنيين
معرفة عدد الأجهزة المنجزة لكل فني يومياً، والقطع المستخدمة، وتقارير دقيقة بالأرباح الصافية.
تطوير برمجيات مخصصة للشركات
برمجة أنظمة متكاملة مخصصة لخطوط الإنتاج، والتتبع، وإدارة علاقات العملاء CRM التي تعجز البرامج الجاهزة عن تلبيتها.
كيف نعمل؟ (مراحل وخطوات التنفيذ)
هندسة وتصميم دورة العمل
نمذجة مراحل العمل: (استلام -> فحص العطل -> الموافقة -> الإصلاح -> الاختبار -> التسليم).
ربط طابعات الباركود وبوابة الرسائل
تعريف طابعات الملصقات الحرارية واسم المرسل الرسمي لرسائل الـ SMS في النظام.
إعداد قواعد البيانات والمستخدمين
إنشاء حسابات الفنيين والموظفين والمديرين وتحديد صلاحيات كل مستخدم بدقة.
التشغيل السحابي والتدريب
رفع النظام على خادمكم السحابي وتدريب الموظفين على استخدام المنصة بكفاءة.
الأسئلة الشائعة
احصل على عرض سعر مخصص لشركتكم فوراً
يقوم فريقنا الهندسي بزيارة منشأتكم ومعاينتها ميدانياً لتقديم الحل الأنسب والأعلى كفاءة والأفضل ميزانية.
البرمجيات وأنظمة ERP
نظام DİA ERP السحابي، المحاسبة، الفوترة الإلكترونية، أتمتة المطاعم والبرمجيات المخصصة للمؤسسات.
خط دعم وخدمة العملاء
يمكنكم دائماً التواصل معنا لأي استفسارات أو لطلب الدعم الفني الطارئ.
0542 570 85 94 الدعم الفني عن بُعد →